Mazda ประเทศไทยแจ้งลูกค้านำรถเข้าตรวจสอบเปลี่ยนชิ้นส่วนชุดถุงลมนิรภัยของทากาตะ กว่า 1 แสนคัน

Mazda ประเทศไทย แจ้งเชิญลูกค้ารถยนต์มาสดากลับเข้ารับบริการ เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในชุดถุงลมนิรภัยของทากาตะ ซึ่งเป็นมาตรการเชิงป้องกันและเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดให้กับลูกค้า โดยมีรถยนต์ที่เข้าข่ายจำนวน 102,296 คัน ที่ต้องเข้ารับการบริการตรวจสอบและเปลี่ยนชุดชิ้นส่วนภายในถุงลมนิรภัยได้ที่ศูนย์บริการมาสด้าทุกแห่งทั่วประเทศ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และใช้เวลาในการตรวจสอบประมาณ 30 นาที

มาสดาตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของลูกค้า จึงได้มีการแจ้งเรียนเชิญลูกค้ารถยนต์มาสดาที่อยู่ในข่ายที่จะต้องมีการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในของถุงลมนิรภัยที่ผลิตจากทากาตะ จากกรณีปัญหาของชุดสร้างแรงดันก๊าซในชุดถุงลมด้านฝั่งคนขับและฝั่งผู้โดยสาร ที่อาจสร้างแรงดันสูงกว่าปกติในกรณีที่ชุดถุงลมทำงานในบางกรณี ซึ่งอาจส่งผลทำให้ชุดถุงลมแตกออกและอาจก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยต่อผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร 

บริษัทฯ ได้ส่งหนังสือแจ้งไปยังลูกค้ามาสดาให้ทราบว่ารถยนต์มาสดาของท่านมีความจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบและเปลี่ยนถุงลมนิรภัย เพื่อยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ว่าตรงตามมาตรฐานที่มาสดากำหนดไว้ทั่วโลก และเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นหลักสำคัญ ดังนั้น บริษัทฯ จึงขอเชิญลูกค้านำรถยนต์เข้ารับบริการโปรแกรมบริการพิเศษนี้ ณ ศูนย์บริการมาสดาที่ท่านสะดวก

รายการแจ้งเรียกรถยนต์มาสดาเพื่อเข้ารับการตรวจสอบในครั้งนี้ ประกอบไปด้วย

รถสปอร์ตMazda RX-8 ปีที่ผลิต 2004-2007 จำนวน 20 คัน ตรวจสอบฝั่งคนขับและผู้โดยสาร
รถยนต์นั่ง Mazda6 ปีที่ผลิต 2007 จำนวน 4 คัน ตรวจสอบฝั่งคนขับและผู้โดยสาร
รถยนต์อเนกประสงค์ CX-9 ปีที่ผลิต 2007-2012 จำนวน 126 คัน ตรวจสอบฝั่งผู้โดยสาร
รถปิกอัพ Mazda BT-50 ปีที่ผลิต 2006-2011 จำนวน 710 คัน ตรวจสอบฝั่งคนขับและผู้โดยสาร
รถยนต์นั่ง Mazda2 ปีที่ผลิต 2009-2014 จำนวน 101,436 คัน ตรวจสอบฝั่งผู้โดยสาร

สำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์มาสดาในแต่รุ่น ในระหว่างปีที่ผลิตดังกล่าว และเข้าข่ายการเรียกกลับเข้ามาตรวจสอบ แต่ยังไม่ได้รับจดหมายแจ้งจากทางมาสดา อันเนื่องมาจากได้มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือมีการเปลี่ยนผู้ครอบครอง หรือหากในกรณีที่ลูกค้าสงสัยว่ารถยนต์ของท่านอยู่ในข่ายที่ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนในถุงลมนิรภัยหรือไม่ สามารถนำหมายเลขตัวถังเข้าตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้หลากหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้ เข้าไปยังเว็บไซต์มาสด้า www.mazda.co.th/vincheck หรือโทรศัพท์ตรวจสอบที่ศูนย์บริการมาสดาทั่วประเทศ หรือโทรตรวจสอบที่ Mazda Speedline หมายเลขโทรศัพท์ เบอร์โทรศัพท์ 02-664-4888 (กรุงเทพฯ) หรือ ต่างจังหวัดโทรฟรี 1-800-226-408 (โทรศัพท์พื้นฐาน)

บริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทุกท่านมา ณ โอกาสนี้ และขอชี้แจงว่าการเรียกรถมาสด้ากลับเข้ารับการบริการในครั้งนี้ เป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อคุณภาพของรถยนต์มาสด้า และเพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่มาสดายึดมั่นมาโดยตลอด นอกจากสร้างยนต์ที่เปี่ยมด้วยสมรรถนะความแรง ประหยัดน้ำมัน เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และความปลอดภัยสูงสุด

ณ ปัจจุบัน ทางมาสดาไม่พบรายงานปัญหาเกี่ยวกับถุงลมนิรภัย อย่างไรก็ตามมาสดาตระหนักถึงความปลอดภัยของลูกค้าสูงสุด จึงได้มีการเชิญลูกค้ากลับเข้ามาทำการตรวจสอบเปลี่ยนชุดถุงลมนิรภัยใหม่ เพื่อความปลอดภัยและความมั่นใจในการใช้รถ มาสดาแนะนำให้ลูกค้าทำการนัดหมายเพื่อเข้ารับการตรวจสอบเปลี่ยนถุงลมนิรภัยลูกใหม่ได้ที่ศูนย์บริการมาสดาทุกแห่งทั่วประเทศได้ทันที